【客戶體驗分享-我們的專業與熱情,為你重拾更好視覺的機會】
我們不是冰冷的醫事人員,我們不是冷酷的業務員,我們是一群熱心為你解決視覺問題的驗光師,傾聽你的需求,為你做更完善的配鏡規劃。熱情,拉近了本不相識兩人間的距離;耐心,敞開了本被掩蓋遮蔽的問題;專業,提供了重拾更好視覺的機會。
就讓我們透過張先生的故事,帶你見證光明分子的熱情服務~

首次蒞臨光明分子的張先生,一開始面對不熟悉的環境有些拘謹,然而,在經過一段時間的鏡框介紹與挑選,氣氛從原先的冰冷漸漸地活絡了起來。
就在準備進行驗光檢查時,原本表示沒有視覺困擾的張先生悄悄地慢慢地小小聲地說:「其實…我有一個隱疾,之前我發生過車禍,顱內出血造成視神經受損,所以我一眼幾乎沒有視力,大概只看得到黑白的形體,且眼前會看到兩個影像,平時需要自動忽視受傷那一眼模糊的影像」。
接收到此資訊後,驗光師先是進行度數檢查,接著,開始進一步著手處理複影的問題,最後透過大量的特殊稜鏡處方,協助將雙眼的影像重新交疊在一起。
取件當天,張先生這麼說道:「謝謝你這麼用心的為我改善問題,原本以為這個複影的狀況應該沒救了,也沒想過有辦法改善,我甚至曾經因此困擾而感到自卑,但因為你的耐心聆聽,讓我願意說出我的真實感受。雖然礙於眼睛受傷的關係,影像稱不上完美,但卻在配鏡上有了一個大躍進,讓原先在眼前分隔遙遠的影像重新相逢了。」
取件完要走出店門時,不只是驗光師鞠躬表示謝謝張先生蒞臨光明分子,張先生更是客氣地回頭向驗光師鞠躬表達感謝。
希望所有蒞臨光明分子的朋友們,在輕鬆自在的配鏡環境、驗光師熱情的服務下,能夠無後顧之憂地闡述你的困擾,透過專業的驗光團隊,提供更加滿足你視覺需求的配鏡方案。