【客人配鏡體驗分享-找出問題 用心解決】
每一個人都是獨一無二的個體,眼鏡選配都有可能會遇到各式各樣的問題。在眼鏡的選配上每個人遇到的問題也是千變萬化。
光明分子用心聆聽你的需求,細心觀察你的所需,提供客製化的服務,找出問題,用心解決。就讓我們來聽聽首次蒞臨光明分子的朱先生的配鏡分享~
在到訪光明分子之前,朱先生在住家附近的眼鏡行配鏡都沒有很好的經驗,雖然一直以來眼睛都算穩定沒有什麼太多的改變,但在鏡框配戴的舒適性一直都無法解決,總覺得眼鏡歪一邊,而且還會一直滑動,需要一直推眼鏡,造成了蠻大的困擾,上網搜尋到評價不錯的光明分子,就抱著嘗試看看的心態來到門市。
朱先生透過官方網站裡的預約系統選擇自己有空的日期與時段,讓覺得這個預約的方式真的很棒,不僅可以減少到店現場等待的時間,也可以比較好安排自己的行程。
這次來到光明分子配鏡,主要是因為夏天快到了,想挑選一支有度數的墨鏡解決開車上下班遇到太陽光刺眼的問題。在開始挑選新眼鏡之前,我們先協助調整先生原先臉上那一把眼鏡配戴的困擾,在經過仔細觀察之後發現,由於原本的眼鏡角度不符合頭型,鏡腳下勾的位置亦有很大的調整空間,鼻墊更是一邊沒有貼到鼻子,把上述情況全部調整過後,朱先生很快地反應…比較不會有眼鏡滑動的狀況了,照鏡子看眼鏡戴起來的樣子也自然多了。
解決完原先眼鏡的困擾之後,便開始尋覓新的鏡框,在挑選眼鏡的過程中,朱先生隨口問了一下我們有沒有之前很熱門的鋼鐵人款墨鏡,也隨即協助查詢公司存貨狀態,雖然不是主要販售的門市但這個舉動也讓朱先生感受到我們服務的熱誠,最終選定了經典帥氣的鋼鐵人款式。
挑選到中意的鏡框,接下來就是該如何為這一副墨鏡選擇鏡片。全面的鏡片推薦與介紹,讓朱先生直呼跟以前配鏡體驗不一樣,感覺更加仔細更加專業,不禁很期待新眼鏡的完成。
新的眼鏡在取件時,眼鏡從眼鏡盒拿出時,朱先生讚不絕口,非常滿意推薦的染色鏡片~同時,也詢問了舊眼鏡在上次調整後的使用情況,朱先生表示相較之前改善很多,低頭找東西再也不用擔心眼鏡掉落的問題。
最後離開前朱先生提到,來到光明分子整個配鏡的服務感受真的很不錯,也解決了長期眼鏡戴起來歪斜一直滑動的問題,難怪網路推薦的人那麼多,雖然離住的地方稍微遠一些,但覺得相當值得跑一趟,未來也會再推薦有想要換新眼鏡的朋友~
一把好眼鏡不只是來自商品本身的設計,完善的驗配與調整服務,才能讓你的眼鏡配戴上更加舒適美觀。