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【客戶驗配經驗分享-滿足你的不完美】

在我們追求完美的同時,往往都有些不完美的事物阻攔著我們。當我們在追求一把近乎完美的眼鏡時,卻因為臉型的不對稱而處處碰壁嗎?那千萬不能錯過這一週的故事分享。

莊先生因為臉型不對稱的問題,在過往配鏡處處碰壁,甚至需要自己手扶著眼鏡來支撐鏡框在臉上的位置。對眼鏡已經近乎失去信心的莊先生抱持著姑且一試的心來到了光明分子。

結果如何呢?就讓我們來聽聽莊先生的心得~

【客戶配鏡經驗分享-賓至如歸的服務】-光明分子.眼鏡

由於臉型前後不對稱的關係,在過去的配戴眼鏡的經驗都會覺得鏡片到兩眼的距離不同,總覺得左右視野範圍不同,為了解決這個困擾,每次拿到新眼鏡都要連續好幾天回店家調整,甚至被店家宣告”那還是你自己這樣扶著就好”。

聽到這樣的回覆讓莊先生瞬間傻在原地不知該如何回話,也因為沒有找到解決方案,所以最後就只能一直屈就於不好戴的狀況,就算換了很多間眼鏡店依舊是無解。最後,莊先生透過網路尋找評價不錯的店家,最後再次抱著忐忑姑且一次的心來到了光明分子。

莊先生到門市後劈哩啪啦地將他之前的經歷一次說出來,在了解完需求後,開始挑選一些較有彈性的鏡框試戴,在試戴期間不斷重複詢問「這個鏡框可不可以調整?」「有沒有辦法調整戴起來舒適的位置?」(可能因為經歷過太多次不好的經驗,所以才會這樣不斷反覆確認)

在眾多眼鏡千挑萬選挑到了鏡框後,先依照頭型調整高低水平以及鏡框鬆緊,接著的拍照定位就讓莊先生有些好奇「拍照的用意是什麼?」在經過完整的解說後,讓莊先生終於恍然大悟「原來眼鏡製作還有這些數據需要做參考」

被勾起好奇心莊先生,接著進入到深入了解眼睛的過程,莊先生驚呼「哇~第一次這麼深入的了解自己的眼睛耶~整個過程根本就物超所值啦~」

仔細的配鏡過程卻依舊澆熄不了莊先生對新眼鏡的不安感,即便到了取眼鏡當天依舊忐忑不安。但最後戴上新眼鏡…莊先生一臉狐疑「欸~眼鏡還沒調吧?怎麼戴起來挺舒服的,也沒有左右視野範圍不等的問題」(因為在定位之前就已經先將鏡框調好九成了)

最後,我們在做眼鏡細節的修正以及說明清潔保養方式,眼鏡就這樣被先生『戴』回家了~自此之後,莊先生終於放下了心中的大石頭,重新拾回配眼鏡的信心。

臉型不對稱不成問題,問題在於能否挑選到適合的鏡框。光明分子配鏡規劃師,客製化的根據每個人的需求做眼鏡驗配的挑選與規劃,無論每個人身上有多少的美中不足,依舊值得擁有一把舒適配戴的好眼鏡。

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