客戶體驗
每一篇、都是客戶的實際體驗，真實感受，我們將它一字不漏的原文呈現。也謝謝每一位支持光明分子的朋友，您的鼓勵對我們就是最大的肯定
歌劇院店
謝謝Alvin驗光師，服務真的好，從踏進去店家開始Alvin就已經在觀察我的臉型幫我介紹眼鏡了，但也非常尊重每個客人的預算跟需求，完全不會硬性推銷任何東西，驗光也非常用心的介紹所有測量內容以及代表的意思 很高尚的眼鏡店但進去到出來真的一點壓力或不適感都沒有，以後還會推薦家人朋友來！
小巨蛋店
鏡型很多也很好看，在小處都有考慮到，服務態度超好 ，很有耐心也很細心！推推！
東門店
挑選鏡框的和驗光的過程中店員都很有耐心, 中間也不厭其煩的花了很多時間幫我在視力度數上調整看觀看的舒適度取得平衡. 雖然我回去拿眼鏡的時候不是同個店員, 但他們也很細心地幫我調整鼻墊跟耳掛的位置, 謝謝Eve最後也把我的舊眼鏡做調整和修復
敦南店
技術一流 今天去調完鏡框 戴起來超舒服
江子翠店
眼睛框掉了，請門市人員幫我黏。店員真的非常有耐心還幫我調整眼鏡，服務100分👍👍👍
新埔店
去調整眼鏡店員非常親切，眼鏡不是在那買的，也是非常客氣非常用心的對待。非常好的體驗
敦南店
十多年前就在光明分子江子翠店找Ryan配過眼鏡，當時不論是挑框、調框、驗光、價格都非常讓人滿意，這次換眼鏡跑了很多家店都找不到滿意的鏡框，在敦南店又遇到他，果然沒多久就找到讓我一戴上立刻覺得「就是你了」的眼鏡，到底為何這麼厲害！👍 昨天拿到眼鏡，Ryan花了很多時間不厭其煩的幫我把鏡框調到戴起來舒適又不會滑落的角度，戴了一天適應完全沒有問題。雖然挑框跟拿眼鏡時都因為我的龜毛（以及不小心整個聊開）讓敦南店快十點才下班，但他的態度還是一樣好得沒話說，以後配眼鏡應該都會去找Ryan了吧！大推！
歌劇院店
Meng Ru
感謝光明分子提供這麼多漂亮的眼鏡供消費者做選擇！
店長、店員也都極具耐心及附有專業的回答著客人的任何問題，讓我在短短時間內就找到符合我需求的鏡框及配戴時的舒適感！
謝謝Alvin的用心服務及耐心對待！👍👍
Jimmy、Lily、Julia也都提供了很棒的服務！☺️☺️
江子翠店
遇到的店員都專業親切有耐心、店內環境整潔舒適，且從許多細節上能感覺到是家有用心在維護CIS的公司。配的眼鏡目前順利使用中，感謝。
歌劇院店
選擇在光明分子台中店驗配第一副漸進多焦點眼鏡，特別謝謝Julia從挑框、選鏡片、驗光一直到取件時的調框，整個過程都非常用心，對新眼鏡的細節都很留意，可以感受到她對工作的熱忱，也很樂意以自己的專業為消費者找到最好的矯正視力的方案，這是一次很愉快的配鏡體驗。
敦南店
店裡氣氛很好，驗光室有香氛，Emma很親切，整體很不錯！
小巨蛋店
喜歡tina的耐心與親切，清洗眼鏡時發現螺絲生鏽還主動替顧客更換，每次想換眼鏡光明分子絕對是首選，眼鏡質感好，售後服務也很好，期待周年慶❤️
小巨蛋店
這是我第一次在光明分子配鏡，由Willie承辦，配鏡感覺良好，整體輕鬆自在，Willie是一個幽默又實在的人，會根據需求找出適合的產品，驗光過程中也很清楚的說明，多慮的我再三確認度數，他也不厭其煩。 本次購買的是Lindberg鏡框及蔡司鏡片，推薦高度數族群購買。
東門店
舊的眼鏡度數不太夠，一直想要重配。由於眼睛敏感，之前配壞過一副 ic! berlin 的眼鏡，雖然幾年來一直想重配也遲遲不敢再冒險。 在代理商網站上查到光明分子是 ic! berlin 經銷商，於８月初時，就想說去東門店試看看好了。當天接待的人員是 Ariel 小姐。她很專業很客氣的先幫我把舊的 ic! berlin 清洗過（雖然可能不會再戴了），又介紹了多款鏡架。最後選了 ic! berlin 和 tag heuer 兩副，一副平常戴一副看書用。 整個驗光過程配合各種儀器，十分仔細。我很擔心又配壞，也一直強調焦距的部分。Ariel 也很有耐心的仔細說明解釋。整個選鏡架和驗光過程前後費時約一個多小時。 一週後依約取鏡，一戴上就立刻舒服，就知道配對了。Ariel 也和我說明各種保固以及相關售後服務。想到以前配壞眼鏡，天天去調整也無效，最後只好自己認命作廢的情況，實在是天壤之別。 戴了到目前約兩週，也適應了新眼鏡，中間也沒有再回去做任何的調整。是一次十分滿意的配鏡經驗。
小巨蛋店
在這邊配過2副Native Sons的眼鏡，Amy的熱心服務讓我印象深刻，不論是售後的調整及保養，又或是產品的配件需求，都能滿足顧客，優秀的態度值得推薦喔!
新埔店
1 個月前專業的驗光厲害的眼鏡
歌劇院店
1 個月前在台北地區外的第一家分店，服務與驗光專業仍維持台北一貫的水準，中部地區少數可以體驗到專業的驗光及鏡架多元選擇。驗光師有耐心地瞭解客人的需求，且不會讓人有壓力的被推銷商品，驗光專業外，也有經驗地推薦適合客人臉型的鏡架，也同時考量到了鏡框後續鏡片光學性質適合與否。 工業風裝潢與店面外觀也完美融入七期的豪宅群中。
江子翠店
1 個月前去年眼鏡歪掉就想到光明分子配眼鏡，但是剛好週年慶過了，漫長等了一年，終於迫不及待在今年週年慶時來配眼鏡，服務人員和驗光人員跟解說好詳細，專業程度連沒有近視陪我來現場的男友都讚不絕口，甚至連我原先配戴舊眼鏡的問題都一併調整了，鏡框的部份有造型又不會太高調，且配帶起來超級舒服，輕的好像沒有配戴眼鏡的感覺，真的來對地方，是一間非常嚴謹細心對待客戶的眼鏡公司，真的超級推薦！
小巨蛋店
1 個月前這絕對是我少數滿意到會上來評論的店家 只能給五顆星真的太少 這間店在網路上的好評全部都是真的！ 我原本是在沒有預約的狀況下 想走進去看看而已 剛好當時的客人不會很多 接待我的驗光師Amy 真的非常專業 花了 2.5個小時耐心的瞭解眼睛的狀況 也針對需求、喜好、臉型，來推薦最適合我的眼鏡 自己本身也是高度近視族群 眼鏡相對不好配 但 Amy 還是用專業＆經驗替我做出最適合我的選擇 拿到眼鏡的當天真的很讓人驚艷 除了視線非常清晰之外 也是第一次體會到戴新眼鏡竟然不會頭暈！ 雖然這邊的價位偏高 但是服務的專業度以及品質 絕對是配得起這樣的價位的 推爆！
東門店
1 個月前謝謝光明分子和Zhuo小姐的服務。驗光很仔細，挑選鏡框也很為客人著想。店很高級，但沒有勢利的驕傲感，今天的體驗是很好的。感謝你們，工作辛苦了🙇
歌劇院店
1 個月前第一次到光明分子配眼鏡，服務真的超好，有詳細講解各個鏡片的價位與差異，驗光過程也非常的仔細，整個過程中都非常講究專業，驗光室有德國蔡司的專業儀器，還有休息區，而且Julia小姐服務超驚豔的！配了眼鏡很開心！
東門店
1 個月前第一次來光明分子。是由MELON作接洽。體驗了另一種格調的眼鏡精品服務。一種舒服不急迫的感覺。這次選購了ic鏡框。搭配上蔡司鏡片。戴起來很舒服。這邊的門市人員。真的是男生帥，女生美。驗光也是很仔細。總之是個很棒的眼鏡服務。也謝謝MELON小姐。給妳一個👍
小巨蛋店
2 個月前非常滿意的配鏡體驗～很感謝Amy，細心又專業的驗光流程和解說，讓我的新眼鏡戴起來真的好舒服，改善了以前戴眼鏡都會頭痛的困擾！ 非常推薦光明分子小巨蛋店的Amy，想配好看又舒服的眼鏡一定要找她：）
東門店
2 個月前Kevin很專業，認真服務介紹，讓我們試戴時感覺舒適，不會有壓迫感。今天試戴了ic berlin、999.9還有其他品牌，戴十多支，雖然最後沒買，但是Kevin完全沒臭臉，依然專業接待我們，如果以後有需求，還會想回來，推薦👍👍👍
江子翠店
2 個月前店員驗光跟解說都非常細心，人也都很親切，專業度更是沒話說 ，店內環境舒適讓人不會有壓迫感，解決了我之前舊眼鏡的問題～ 從驗光到取件，任何一個流程都不馬虎，感受到店員的熱忱跟專業，會很放心再次消費跟推薦給別人的店 非常值得推薦哦～～
小巨蛋店
2 個月前令人滿意的配鏡體驗，環境很棒，不會有任何的壓力，感謝Jesse幫我選到適合的鏡框，讓我知道原來LINDBERG的鏡框與鏡腿部分是可以選擇顏色搭配的，在我對顏色選擇充滿迷惘的時候，給予專業的意見，讓我選擇到喜歡的顏色，非常感謝Alice，細心的驗光流程與專業的講解說明，讓我知道我目前眼睛的實際狀況與沒有發現過的問題，非常期待拿到新眼鏡的時候！
敦南店
3 個月前服務細心，用心說明！態度親切，專業踏實。 第一次來到光明分子，服務人員從接待到說明，在至協助挑選的過程，溝通清楚且不咄咄逼人，除了能夠踏實感到專業外，又同時能做到服務體驗與其他眼鏡行詢問上的巨大差異，雖然產品單價偏高，但不會為了銷售盲目推薦高單價卻不合適的產品！ 整體感受非常之好！未來有眼鏡相關問題，勢必會在來詢問！
小巨蛋店
3 個月前我媽媽本來要換镜片，但後來覺得好像不用換了. Jesse 拿了妈媽的舊眼镜去分析度數，清潔鏡片，調整緊度，就好像新的一樣了！ 我们想付些服務費，Jesse 也不收，我们能做的也只有和大家分享我们愉悦的經驗！ Jesse 非常專業和親切
小巨蛋店
3 個月前五星推薦！因為沒法給更高了！有眼部疾患的朋友，如果需要精密驗光與全方位評估，藉由配鏡來改善視力，那麼這裡可以給您最大的幫助。 中度視障的我前天晚上在沒有預約的情況造訪，只想問問這裡有些甚麼樣的儀器，看看有沒有機會得到幫助稍微改善糟糕的視力，原本未預期被接待，但很幸運地當時人不多，Amy花了一個半小時聽我說自己的狀況，然後逐步以各項檢測驗證；當時就被她專業的表現所懾服，不過她不是開始介紹鏡架鏡片，卻仍語帶保留地要求另約白天的時間再次驗光評估再說。今天下午再次前往，又花了二個半小時，完整地對我的狀況提出處方建議；中間細膩繁瑣的步驟不贅述，簡列三點如下： 一、光明分子小巨蛋旗艦店是蔡司優視力專家，儀器精密先進，尤其各種度數鏡片可試戴─甚至老花用的多焦點鏡片：有此需求者一定要來先看看自己是否適合以免花了錢卻發現不適應。 二、驗光師(Amy)專業且用心、細心、耐心，想想如果連低視能者都能有所受益，一般人可獲得多大的幫助！ 三、大數據時代在此所進行的所有檢測結果(包括臉部輪廓與配戴眼鏡相關的參數)全數資料庫建檔可追蹤瞭解視力變化情形。 再次感謝Amy的協助，很期待趕快拿到我的新眼鏡！喔對了，大部分的人可能很關心的價格，以我進40年高近視高散光的眼鏡族來看，配鏡從來不是便宜的事，所以日系平價快時尚連鎖眼鏡引入我立刻成為愛好者─反正視力本來就不好，戴著看得見就行了；但現在眼睛差到不行了，非靠精密配鏡無法滿足生活所需；所以光明分子單論價位對我而言，很合理；若納入服務品質的感受以及對我的幫助來看，很超值！
敦南店
4 個月前真的非常推薦Ryan！驗光時詢問我非常多的日常用眼細節，更解說很多我根本不會注意的相關知識，這是我在其他眼鏡行所感受不到的。謝謝這位非常專業的服務人員。以後的ic berlin都會來這裡選購了！雖然我要的款式已經少得可憐，但還是找到我喜歡的。謝謝這美好的環境與一切，看來一時之選還選到好店了。期待著我的眼鏡製作完成。
新埔店
5 個月前Emily很親切，非常有耐心的幫我找到適合的眼鏡，驗光師給我的感覺很專業，第一次感受到這麼優質的服務～
小巨蛋店
5 個月前首次來這邊配鏡，非常推薦。驗光仔細、服務人員細心、鏡框多元。 配鏡前有先告知本身是高度近視且左眼有視網膜破洞，當天也有帶之前的鏡片數據去，讓驗光師有更多數據去參考。配鏡時是由驗光師willie服務的，大推。 店家專業的儀器與willie的用心，讓我有很好的服務體驗。在仔細驗光過程中，特別有印象是驗光室的長度，是標準的size(6m?)，發現之前去的都太短了，mind-blowing 。耐心的willie有問必答，而且回答的非常透澈，原理邏輯能以平易近人的話語傳達，讓我感覺到背後驗光知識之紮實。 最後領取眼鏡時，也是一一確認是否達到配鏡前的需求，眼鏡的舒適度與位置，不馬虎，真的很用心。 很滿意這次在這邊配，也很高興這次能由willie幫我配鏡驗光，感恩
歌劇院店
5 個月前都要寫了，就好好寫一篇吧。 第一次在光明分子配眼鏡，是五年前在台北的999.9的店中店。 我還記得當時服務我的驗光師是leo，非常的印象深刻 除了細心的驗光體驗，也幫我更快速的選到適合我的999.9 npm-101 這兩年，台中終於展店了 帶著我的老舊999.9在台中店調整了兩次 Feya及Julia分別在這兩次鬼斧神工的拯救了我壓壞的眼鏡！ 在這順便補上對妳們最深的謝意！ 今天是我第二次在光明分子配鏡，非常謝謝jimmy不厭其煩的為我介紹各種鏡片！ 並給了我很多建議，無論是鏡框或鏡片。 當然還有無可挑剔的驗光服務。 謝謝所有服務過的你/妳們，給了我難以取待的配鏡回憶
小巨蛋店
6 個月前近視快30年，真的沒碰過這麼專業配眼鏡的！很多配眼鏡的眼鏡行，雖然也有一些儀器，但在細部的微調，還是要大幅的依賴人的感覺跟經驗; 但光明分子不同，他們用各種不同的蔡司儀器來收集數據，然後再用這個作細微的修正跟調整，並且把數值記錄起來當作個人檔案，以後配鏡的時候就有個參考，不用再很搞剛的全部從頭來過。而且，我近視度數高(幾乎1000度)，又要全視線的變色鏡片，他們竟然有現貨還可以讓我選變灰還是棕色，跟以往要等待客訂鏡片許久(超過兩個禮拜) 才有貨是完全不同等級的專業度！唯一的小缺點就是這邊的鏡架都是設計師款式，我配的鏡框是Four Nines 999.9 ，打折後仍是上萬，沒有中低價的選擇。不過一副好的眼鏡可以用很久，我的鏡片也很貴(8000多)，配一副便宜的如果很快就壞了，反而滑不來。
小巨蛋店
6 個月前第一次到光明分子配鏡，接待我的是Tina，本來就有鎖定鏡框品牌，Tina不厭其煩地根據我的意見找鏡框讓我試到滿意為止，試戴了不下20副框吧，並也提供我很多反饋的意見，讓我更好做決定，驗光的時候先詢問我詳細的使用習慣跟需求，不是單純根據儀器測的數值來設定，所以戴起來非常舒服也符合我的用眼習慣，後來又臨時想一起帶一副墨鏡，有根據臉形鼻子仔細的調整鏡架。第一次的配鏡體驗，整個超出我的預期，如果以後還要再配鏡的話應該還是會選擇光明分子。
敦南店
7 個月前配鏡當天很晚才到，三位服務人員很有耐心的陪伴我們一直到配鏡結束，中間也沒有因為加班而急著想打發我們，今天拿到眼鏡之後，友人及我們都相當滿意！售後服務也都很完善！會推薦跟身邊的朋友以及家人！謝謝您們！
敦南店
10 個月前Ryan 太專業了，跑了兩家眼鏡行，試了3個小時都找不到我想要框的感覺，Ryan 拿第三隻就幫我挑到我的菜， 雖然價錢稍微高一些，但為了肯定專業還是在這邊配了。 之後驗光水準一流， 之後個性龜毛再去調整度數，後續的售後服務還是高品質。
小巨蛋店
10 個月前起初要配眼鏡的時候，希望可以找到ㄧ家有專業分析跟有耐心解釋還有頃聽顧客需求的眼鏡行，而不是只想要顧客配高單價的眼鏡來以賺錢為主的店家，以往的經驗都是去連鎖眼鏡行，幫你量眼睛的鏡視散光度數後就配你喜歡的鏡框，看你需求搭配鏡片，可能在你猶豫不覺的時候向你強烈推薦高單價=品質好的，讓猶豫不定的你當下就被吸引了，但是你真的買了那幅眼鏡，也戴了ㄧ段時間，才發現不是店家講的那麼厲害，也慢慢對於店家的話術感到失望，後來自己查詢了很多網友評價高的眼睛店，對於光明分子的評論感到有一點興趣跟信心，於是決定前往離家近的小巨蛋店，記得那天遇到幫我服務的是Tina小姐，她人美講話又很輕切，講解如何選ㄧ付眼鏡的重要性，說明非常詳細態度又很好，也很有耐心的傾聽我配眼鏡的需求，過程中不段讓我配戴非常多的眼鏡框，完全沒有不耐煩，ㄧ直保持的美麗的微笑，讓我感覺非常沒有壓力，店內專業的測量儀器設備都非常的高科技，分析出來的數據都會講解到讓你非常的清楚，讓你知道你眼睛的狀況，整間店的裝潢擺設都非常的讓人感覺舒適，拿到眼鏡實體配戴後的感覺都ㄧ切良好，非常大力推薦，是ㄧ間服務品質極高的眼鏡良好店家。